Web 2.1 in het MKB

Vandaag was ik op het seminar ‘Slimmer MKB 2.1’ in de Mediaplaza te Utrecht. Veel MKB-ers waren op deze bijeenkomst afgekomen, op zoek naar antwoorden voor problemen die zij tegenkomen bij hun persoonlijke bedrijfsvoering.
Al bij de inleiding van Pieter Hermans de dagvoorzitter bleek er een 50/50 scheiding te zijn onder de aanwezigen. Ook bij de beide keynotespreker bleef deze scheiding tussen Twitteraars en non-Tweeps duidelijk.

Sander Limonard van TNO hield een inleiding over web 2.1 Hij schetste daar in een genuanceerd beeld neer van de (on)mogelijkheden voor de MKB-er.
Opmerkelijke uitspraken waren
- Op internet wordt geen geld verdiend. Business via internet genereerd 20% extra omzet.
Blijf dus investeren in je kernproduct!
- mbt al te enthousiast opgepakte web 2.0 mogelijkheden “loser-generated-content”.
- Het Buma/Stemra conflict rond embedded Youtube filmpjes werd geanalyseerd al seen conflict
tussen het oude verdienmodel en een nieuw verdienmodel dat er nog niet is.
Toen Sander @slijterijmeisje als voorbeeld aanhaalde, voor iemand die een nieuwe (zeewier) jenever in de markt had gezet werd zij van uit de zaal direct via twitter geconsulteerd.
Daarmee werd het beeld aangezuiverd: Twitter is niet slechts een marketingtool, maar…

Met betrekking tot profilering en dus ook publicatie adviseerde hij om steeds te werken vanuit de aandachtspunten:
- Wees actueel
- Wees persoonlijk
- Wees betrouwbaar
- Wees concreet (realiseer je wat je belichaamt, denk in tastbare producten, ‘embodiment’)
- Wees vindbaar
- Wees toegankelijk
en Interpreteer

Maurits Bruel van De Geluksfabriek sloot als tweede keynote-speaker het ochtendprogramma af. Bij het starten van zijn presentatie liep de twitterbanner mee. Daarmee werd direct duidelijk wat web 2.0 in beweging zet.
Met een helder betoog schetste hij vervolgens zijn web 2.1 profiel. Ook hij werd veelvuldig onderbroken door vragen uit de zaal. In de ruim 10 jaar van het bestaan van de Geluksfabriek heft hij veel ervaring opgedaan met de internet ontwikkelingen en de consequenties daarvan op zijn bedrijfsvoering. Het besluit om ‘in the cloud’ te gaan beschouwt hij als belangrijk en kwalitief goed. Hij beschrijft van welke ‘onlinetools’ hij bij de Geluksfabriek gebruik maakt. Omdat het vaak om beta-programma’s gaat ontlokt deze beschrijving hem de opmerking dat hij zich ‘eeuwig beta’ voelt.
Andere opmerkelijke gedachtes zijn:
- mbt implementatie van een nieuwe manier van werken (mbv web 2.1 toepassingen)
Thw biggist mistake is implementing technology 'toolbased' as opposed to 'peoplebased' strategy
- begin bij mensen die u wilt betrekken (= niet gelijk aan bereiken)
- denk aan alles wat leuk+nuttig is
- pas de wet van HIEA toe (het is er al)
De ervaringsdeskundige weet dat gebruikers bij elk verandering focussen op "het nieuwe ongemak"

negen dingen om je blog in het zicht te plaatsen

Darren Rowse
Darren has debunked the myth that great content markets itself. There are countless blogs that produce quality content that don’t get read. Why is that? Because no one knows about them.
He followed up with a post on 9 things you can do so that your next blog post is read by more than your mom. In other words, 9 things you can do to promote your content … or as he says, “seed” rather than “force” your content.
1 tweet it
2 facebook updates
3 pitch it to another blogger
4 pitch to another twitter user
5 share a link in a signature
6 bookmark it
7 guest posts
8 Give readers an easy way to share it
9 Newsletters

iGod

woensdag 14 oktober vond de eerste Pecha Kucha Night Utrecht plaats.
Pecha Kucha betekent letterlijk ‘Prietpraat’. Twaalf sprekers –waarvan ik er een was- presenteerden in het strakke format van ‘20 dia’s en 20 seconden spreektijd per dia’ hun verhaal aan het publiek.
In de zaal zaten ruim 200 mensen die op deze manier een bont en onvoorspelbaar geheel van ideeën, informatie en beelden kreeg voorgeschoteld. Naar mijn smaak een heerlijk avondje uit!
Ook voor de sprekers is het een –niet altijd- prettige uitdaging. Het blijkt niet altijd even gemakkelijk te zijn, om het verhaal te timen. Grote stiltes vallen of er zijn juist teveel woorden nodig om de beelden bij te kunnen houden.
Maar het meest verrassende zijn de prachtige ideeën die worden gepresenteerd.

Omdat twee sprekers hadden afgezegd nam Hugo van den Hurk twee presentaties voor zijn rekening. Hij maakte een verpletterende indruk met zijn verhaal rond het thema aandacht: hoe creëer je -als reclameman- aandacht. Maar zijn tweede bijdrage over Burning Man was heel persoonlijk, boeiend, inspirerend en een uitnodiging om zijn ervaring na te volgen.

Mijn bijdrage had als titel iGod.
Kerngedachte voor de presentatie is dat internet ‘omni-present’ en omnipotent is geworden. Daarmee is alle formele kennis en(dankzij de social media) persoonlijke kennis ‘in deze seconde’ voor iedereen beschikbaar.
Met elk mobiel apparaat bijvoorbeeld de iPod heb je draadloos toegang tot internet en kun je beschikken over de optelsom van formele en persoonlijke kennis. Met behulp van bv Google Lattitude weet je bovendien waar de persoon die de kennis draagt zich bevindt.
Daarmee benader je het goddelijke gevoel van ‘alles weten in het moment’. De iPod maakt van mij een soort iGod. Maar ik ben dat alleen bij de gratie van de bijdragen van alle andere ‘iGods’. Dus vormen wij in de virtuele wereld een soort ‘WiiGod’
Iets om met een goed glas whisky eens verder over te praten? We komen er vast wel uit…

Mijn eerste dag met Google Wave

Vrijdag ochtend, 9 oktober om 07.15 uur opende ik op mijn werk de mail waarmee ik door @paulcwvandijk werd uitgenodigd voor Google Wave. Sinds mei had ik naar dit moment toegeleefd, veel gelezen en gedacht.
Op mijn twitter account heb ik al die maanden een saved search lopen voor “Google Wave” en dat heeft me veel informatie opgeleverd.

Hoewel de hoog gespannen verwachtingen worden ingelost, ontstond er ook wel wat reserve: “waren de ambities van Google niet te groot? Was het tijdpad voor de uitrol niet te strak gepland? Konden alle verwachtingen wel worden waargemaakt?

Vanzelfsprekend is Google gefocussed op de techniek, maar mijn focus is volledig gericht op de manier waarop de gebruikers om zullen gaan met de mogelijkheden van de Wave. In een van de berichten schreef een totaal gedesillusioneerde gebruiker, dat hij in totale wanhoop had zitten kijken naar 10 mensen die tegelijk in zijn wave aan het ‘kakelen’ waren. Het was chat op z’n slechts, een nachtmerrie! Hij hield het verder bij het vertrouwde lineare mailen.

Op NS Innovation kwam ik een zeer interessant artikel tegen:
The psychology of Google Wave Google's latest service is a complex "real-time communication and collaboration" system.

In dit artikel worden Leon Watts en Susan Herring geciteerd. Vanuit hun vakgebied doen zij een poging om de impact van Google Wave te benoemen op de manier waarop mensen kunnen gaan communiceren.

Wave's potential is still hard to assess. The problem is that most talk about it is focussed on technology, not people

Mbt de menselijke factor zeggen zij

We need to ask what opportunity Wave allows people to express themselves and to understand what other people mean when they contribute a message to a conversation," explains psychologist Leon Watts, who researches communication via computer at the University of Bath, UK.

In het artikel wordt veel aandacht besteed aan de impact van ‘Real time typing and the replay function’

Past research has shown that the real-time, synchronous, nature of instant messaging (IM) encourages an informal tone, says Susan Herring, who researches the convergence of computer communication platforms at Indiana University in Bloomington. "It invokes face-to-face communication and encourages people to use conversational strategies,"

when the other person is online you will be drawn to a more informal style."

Replays may also improve our ability to know the intentions of others – a capacity called theory of mind that is central to the way we communicate. Different communication methods provide different types of evidence that is used to create such models. Because Wave provides multiple ways to transmit that evidence, it may make it easier to model others' minds. "Watching a Wave replay could help people to imagine what was in the minds of others," says Watts.

"The designers have some control, but will also have to wait to see what usage patterns develop and respond to that" says Herring. Watts agrees: "It's people and organisations that will ultimately determine how Wave is used."

Mijn avond was fantastisch! Ik heb heerlijk gespeeld in een prachtige nieuwe wereld! Ik ben benieuwd wat die wereld met mij gaat doen. Daarbij ben ik vooral benieuwd wat die wereld met mijn onderwijs gaat doen… Ik kan bijna niet wachten tot het morgen is.